Coaching en entreprise
Le bien-être au travail
Il est couramment admis que la performance organisationnelle globale d’une organisation dépend des performances individuelles et de celles des équipes, elles-mêmes étroitement liées au degré de motivation, d’implication, d’ouverture et de bien-être des collaborateurs.
Conscients des tensions observées sur le marché du travail et de l’impact du bien-être en matière d’engagement, de motivation et de fidélisation, entourés d’une équipe d’experts, nous accompagnons les entreprises à identifier comment mieux satisfaire les attentes des collaborateurs et de la direction en matière de bien-être au travail, en soutien à une performance durable de cette organisation.
Phase de diagnostic et d’investigation, dite « Sherpa »
A l’issue de cette phase de diagnostic et d’investigation, dite « Sherpa », sur le bien-être au travail, nous accompagnons l’organisation sur quatre aspects clés pour la croissance et la réussite de celle-ci :
- La clarification d’une vision et d’une culture d’entreprise ;
- Le développement de compétences interpersonnelles ;
- Le développement des personnes ;
- Le développement des dirigeants et chefs d’équipe.
Nous devons réinventer ce que signifie être une entreprise prospère. Il ne s’agit pas seulement de bénéfices, mais de prendre soin de nos employés, de notre communauté et de notre planète.
Yvon Chouinard, fondateur de Patagonia
Mon parcours.
Biographie détaillée, formation, certifications.
Licencié en administration des affaires (BBA) et titulaire d’une maîtrise en management de projets ainsi qu’une maîtrise en droit fiscal de l’École de commerce Solvay, j’ai accumulé huit ans d’expérience professionnelle chez Deloitte, où j’ai conseillé de nombreuses entreprises en matière fiscale et financière. Par la suite, j’ai cofondé et géré un fonds d’investissement immobilier, et j’ai accompagné des PME en matière de planification stratégique et de valorisation de leur activité.
Passionné par l’humain, ses comportements et sa psychologie, j’ai décidé de me lancer dans le coaching en développement personnel et professionnel. Après une formation certifiante auprès de la Fédération Internationale de Coaching (ICF) et un approfondissement dans des outils tels que la Programmation neuro-linguistique (PNL), l’Analyse Transactionnelle (AT), l’Approche Neuro-Cognitive (ANC), l’Ennéagramme et l’Intelligence Collective, j’ai orienté ma carrière vers l’accompagnement des personnes à travers les périodes de transition de la vie.
Aujourd’hui, je me consacre également au bien-être au travail en accompagnant, avec une équipe d’experts, des entreprises désireuses d’améliorer la qualité de vie de leurs employés. Notre approche intègre des stratégies personnalisées pour favoriser un environnement de travail sain, productif et épanouissant.
Méthodologie.
A l’issue d’une première rencontre avec l’équipe dirigeante durant laquelle nous écoutons les besoins de l’entreprise et les problématiques existantes, nous lançons une phase de diagnostic et d’investigation, dite « Sherpa », sur le bien-être au travail sous la forme d’un sondage anonyme construite sur mesure.
Ensuite, selon les résultats de l’enquête, nous accompagnons l’organisation sur les aspects clés pour la croissance et la réussite de celle-ci.
La clarification d’une vision et d’une culture d’entreprise.
La culture d’une entreprise est l’ensemble des valeurs, des normes, des comportements, des attitudes, des croyances et des pratiques partagées par les membres de l’organisation. Elle façonne l’environnement de travail, la façon dont les employés interagissent entre eux et avec les clients, la manière dont les décisions sont prises, et la façon dont l’entreprise traite ses parties prenantes.
Lorsque la culture est bien définie et cohérente, elle peut inspirer et motiver les employés, améliorer la productivité, renforcer la loyauté des clients et contribuer à la réussite de l’entreprise.
Nous proposons comme trajet d’accompagnement les étapes suivantes :
Une session de travail
Avec les membres clés de l’organisation pour clarifier l’objectif et la mission de l’entreprise et identifier, ensuite, les valeurs fondamentales, les principes et les croyances qui guident les comportements et les décisions de l’entreprise.
Une communication des valeurs et des pratiques
Aux collaborateurs sous la forme de groupes de discussions ou d’ateliers de travail avec des interactions favorisant la compréhension et l’appropriation et aider ainsi à créer une culture organisationnelle qui reflète ces valeurs et pratiques.
Un coaching d’équipe
Pour chaque département, pour qu’ils travaillent sur la traduction de cette vision et des valeurs en une vision pour leur département, puis un plan d’évolution positive en ce sens.
Le développement de compétences interpersonnelles et personnelles
La communication et le feedback
La culture du feedback est essentielle pour favoriser la communication ouverte et constructive entre les membres d’une entreprise, et pour permettre une amélioration continue de la performance.
Il s’agira donc d’encourager la transparence et l’ouverture, d’établir une culture où les membres de l’entreprise peuvent partager des opinions honnêtes et constructives sans craindre de conséquences négatives, d’encouragez les membres de l’équipe à parler ouvertement des problèmes et des préoccupations qu’ils rencontrent, et à offrir des idées pour résoudre ces problèmes.
- L’organisation de formations sur les compétences de communication pour l’ensemble du personnel, telles que l’écoute active, la communication non violente, l’empathie, la gestion des conflits, la communication non verbale ;
- L’aide à la facilitation de réunions pour contribuer à des réunions plus efficaces et productives et aider à améliorer la collaboration et la prise de décision dans l’entreprise. La facilitation comprend, notamment, la préparation et la communication des objectifs de la réunion, les attentes et les rôles de chacun, la gestion des personnes et des conflits potentiels et de donner la parole à chacun de manière équitable, la synthèse des points clés, des décisions prises et des actions à entreprendre ;
- L’organisation d’intervisions ou la mise en place d’espaces de communication et d’échanges autour des expériences des collaborateurs d’un même service pour renforcer la communication interne et améliorer la collaboration entre les membres d’une même équipe, telles que :
- Réunions régulières : planifier des réunions régulières pour permettre aux collaborateurs de partager leurs expériences et de discuter des préoccupations et des défis auxquels ils sont confrontés ;
- Groupes de travail : créer des groupes de travail sur des sujets spécifiques, tels que la résolution de problèmes ou l’amélioration de processus, pour permettre aux collaborateurs de travailler ensemble et d’échanger des idées.
- L’organisation d’activités de team building pour aider les collaborateurs à mieux se connaître et à renforcer les liens de travail.
Les soft skills
Les soft skills des compétences non techniques, comportementales et interpersonnelles qui sont nécessaires pour réussir dans un environnement de travail. Ces compétences sont importantes car elles aident les employés à travailler efficacement en équipe, à gérer des projets, à résoudre des problèmes complexes et à communiquer avec succès entre eux, avec les clients et les partenaires commerciaux.
- L’organisation de formations en développement personnel et en relations interpersonnelles pour l’ensemble des collaborateurs visant à développer leur assertivité, la connaissance de soi et la compréhension de l’autre ;
- L’organisation d’une formation au management et au leadership pour les dirigeants et chef·fe·s d’équipe ;
- Un coaching individuel pour les personnes en difficulté ou toute personne souhaitant améliorer ses performances.
Valeurs.
Les trois valeurs qui animent notre approche au sein des organisations
La créativité
Elle se manifeste par notre capacité à innover, à s’adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise, et à engager les employés de manière proactive et interactive. C’est cette approche dynamique et sur mesure qui permet de créer des environnements de travail épanouissants et productifs.
La coopération
Elle se caractérise par une collaboration ouverte, flexible et continue, visant à co-créer des solutions de bien-être adaptées et efficaces. Cette coopération repose sur une communication transparente, l’engagement des parties prenantes, et un processus d’amélioration continue, garantissant ainsi un impact positif et durable sur le bien-être des employés et la performance de l’entreprise.
L’éthique
Elle se manifeste par un engagement envers l’intégrité, la confidentialité, le respect, la transparence, et la responsabilité. Ces principes guident le consultant dans la création d’un environnement de travail sain et épanouissant, tout en garantissant des pratiques professionnelles exemplaires et une relation de confiance avec l’entreprise cliente.